بازگشت به بررسی کامل وان رویال
پشتیبانی بروکر وان رویال
اگر مشکلی پیش بیاید، چه کسی پاسخ می‌دهد؟
۳.۴از ۵(متوسط)
سطح اعتماد: معتبرگزارش مستندی از مسدودی برداشت یا هشدار کلاهبرداری رگولاتور درباره‌ی وان رویال پیدا نشد. سایت جهانی به‌طور پیش‌فرض با Royal ETP LLC در سنت وینسنت قرارداد می‌بندد که ثبت شرکت است، نه مجوز فارکس؛ مجوز فعال VFSC وانواتو هم آفشور است. مجوزهای ASIC و CySEC گروه فقط مشتریان عمده‌ی استرالیا و سایت اروپایی را پوشش می‌دهند. رگولاتورهای عمان و مالزی اعلام کرده‌اند وان رویال در کشورشان مجوز ندارد و رگولاتور لبنان در مهر ۱۴۰۰ مجوز شرکت لبنانی گروه را با اشاره به شکایت مشتریان لغو کرد.امتیاز پشتیبانیامتیاز بخش «پشتیبانی» از ۵. این بخش ۷٪ از امتیاز کل را تشکیل می‌دهد.
سایت و تلگرام فارسی، چت آنلاین، ایمیل و تلفن؛ صفحه‌ی تماس پشتیبانی را شبانه‌روزی و صفحه‌ی حساب‌ها پنج‌روزه اعلام می‌کند. صفحه‌ی تماس چت آنلاین، تلگرام، پیام در اینستاگرام و مسنجر، ایمیل، درخواست تماس و چند خط تلفن را نام می‌برد و نسخه‌ی فارسی آن کانال تلگرام فارسی را معرفی می‌کند. پاسخ‌گویی کارشناسان به فارسی را ثبت نکرده‌ایم و دو صفحه‌ی رسمی ساعت پشتیبانی را متفاوت نوشته‌اند.
- به‌روزرسانی:
- روش امتیازدهی
- گزارش خطا
جزئیات پشتیبانی
- پشتیبانی فارسیثبت نشده
- رابط کاربری فارسیبله
- زمان پاسخ در تست ماتست نشده
- ساعات پشتیبانی۲۴ ساعت در هفت روز هفته طبق صفحه‌ی تماس؛ صفحه‌ی حساب‌ها پشتیبانی را ۲۴ ساعت در پنج روز کاری می‌نویسد
- کانال رسمی
کانال های پشتیبانی
- چت آنلاین
- تلگرام
- ایمیل
- تلفن
منبع: oneroyal.comآخرین بررسی:
قوت ها و ضعف ها
نقاط قوت
- سایت و مرکز راهنمای فارسی و کانال تلگرام فارسی
- چت آنلاین، تلگرام، ایمیل، تلفن و درخواست تماس
نقاط ضعف
- ساعت پشتیبانی در دو صفحه‌ی رسمی متفاوت آمده و منطقه‌ی زمانی ندارد
نتیجه: وان رویال در «پشتیبانی» امتیاز ۳.۴ از ۵ می‌گیرد؛ این بخش در حد متوسط است.
ثبت‌نام در وان رویال (در پنجره‌ی جدید باز می‌شود)
معامله‌ی اهرم‌دار پرریسک است؛ فقط با پولی معامله کنید که توان از دست دادنش را دارید.
وان رویالثبتنام در وان رویال (در پنجره‌ی جدید باز می‌شود)
معامله‌ی اهرم‌دار پرریسک است و ممکن است سرمایه‌تان را از دست بدهید.