بازگشت به بررسی کامل ترندو
پشتیبانی بروکر ترندو
اگر مشکلی پیش بیاید، چه کسی پاسخ می‌دهد؟
۳.۸از ۵(متوسط)
سطح اعتماد: معتبردر منابع معتبری که بررسی شد، گزارش مستندی از مسدودی برداشت کاربران ترندو یا هشدار کلاهبرداری رگولاتور پیدا نشد؛ شکایت‌های پراکنده در سایت‌های نظرسنجی تأیید مستقل ندارند. ترندو نام تجاری Trending Markets (International) Ltd در موریس است و گواهی مجوز GB25205094 از FSC موریس با تاریخ ۶ آبان ۱۴۰۴ را منتشر کرده که در سامانه‌ی FSC استعلام نشده است. برند از سال ۱۳۹۸ فعال است و این مجوز آفشور نظارت قوی یا تضمین امنیت سرمایه نیست. شرکت ارمنستانی Trendo LLC هم بسته به کشور اقامت خدمات می‌دهد و مجوز مالی برای آن اعلام نشده است.امتیاز پشتیبانیامتیاز بخش «پشتیبانی» از ۵. این بخش ۷٪ از امتیاز کل را تشکیل می‌دهد.
پشتیبانی فارسی با چت آنلاین، تلگرام، ایمیل، تلفن و واتس‌اپ؛ چت در روزهای کاری ۹ تا ۱۸ به وقت UTC+۳:۳۰ پاسخ می‌دهد. صفحه‌ی تماس فارسی پنج راه ارتباطی را نام می‌برد و برای چت آنلاین پاسخ حدود ۵ دقیقه در ساعت کاری و برای تلگرام و ایمیل میانگین ۴ ساعت اعلام می‌کند. ساعت چت دوشنبه تا جمعه ۹ تا ۱۸ است؛ صفحه‌ی فارسی آن را به وقت UTC+۳:۳۰ و صفحه‌ی انگلیسی به وقت UTC+۰ نوشته و صفحه‌ی اصلی از پشتیبانی شبانه‌روزی حرف می‌زند.
- به‌روزرسانی:
- روش امتیازدهی
- گزارش خطا
جزئیات پشتیبانی
- پشتیبانی فارسیبله
- رابط کاربری فارسیبله
- زمان پاسخ در تست ماتست نشده
- ساعات پشتیبانیچت آنلاین دوشنبه تا جمعه ۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰ با پاسخ معمول حدود ۵ دقیقه؛ میانگین پاسخ تلگرام و ایمیل ۴ ساعت؛ شنبه و یکشنبه پاسخ کندتر است (UTC+۳:۳۰ طبق صفحه‌ی تماس فارسی (صفحه‌ی انگلیسی UTC+0 نوشته است))
- کانال رسمی
کانال های پشتیبانی
- چت آنلاین
- تلگرام
- ایمیل
- تلفن
- واتس‌اپ
منبع: fa.trendo.comآخرین بررسی:
قوت ها و ضعف ها
نقاط قوت
- پشتیبانی فارسی و سایت و مرکز راهنمای فارسی
- چت آنلاین، تلگرام، ایمیل، تلفن و واتس‌اپ
- زمان پاسخ هر کانال در صفحه‌ی رسمی اعلام شده است
نقاط ضعف
- ساعت چت در صفحه‌های فارسی و انگلیسی با دو منطقه‌ی زمانی متفاوت آمده است
- ادعای پشتیبانی شبانه‌روزی با ساعت اعلام‌شده‌ی چت نمی‌خواند
نتیجه: ترندو در «پشتیبانی» امتیاز ۳.۸ از ۵ می‌گیرد؛ این بخش در حد متوسط است.
پشتیبانی فارسی دارد
ثبت‌نام در ترندو (در پنجره‌ی جدید باز می‌شود)
معامله‌ی اهرم‌دار پرریسک است؛ فقط با پولی معامله کنید که توان از دست دادنش را دارید.
ترندوثبتنام در ترندو (در پنجره‌ی جدید باز می‌شود)
معامله‌ی اهرم‌دار پرریسک است و ممکن است سرمایه‌تان را از دست بدهید.