بازگشت به بررسی کامل نوبیتکس
پشتیبانی صرافی نوبیتکس
اگر مشکلی پیش بیاید، چه کسی پاسخ می‌دهد؟
۳.۷از ۵(متوسط)
سطح اعتماد: معتبروزارت خزانه‌داری آمریکا (OFAC) در ۱۲ خرداد ۱۴۰۵ (۲ ژوئن ۲۰۲۶) نوبیتکس را در فهرست تحریم‌های خود قرار داد؛ این تصمیم دولت آمریکا است و یافته‌ای درباره‌ی ایمنی دارایی کاربران نیست، اما می‌تواند بر دسترسی بانکی و برخی خدمات مرتبط اثر بگذارد. در حمله‌ی هکری ۲۸ خرداد ۱۴۰۴ حدود ۹۰ میلیون دلار از دارایی‌های آن خارج و طبق تحلیل‌گران بلاک‌چین عملاً سوزانده شد؛ شرکت می‌گوید زیان کاربران را جبران کرده است و ارقام جبران راستی‌آزمایی نشد. گزارش مستندی از مسدودی برداشت کاربران پس از آن پیدا نشد.امتیاز پشتیبانیامتیاز بخش «پشتیبانی» از ۵. این بخش ۷٪ از امتیاز کل را تشکیل می‌دهد.
فارسی با چت زنده، تلفن و تیکت و ساعت اعلام‌شده؛ درباره‌ی زمان پاسخ اطلاعات تأییدشده‌ی کافی نیست. طبق صفحه‌ی تماس رسمی، پشتیبانی آنلاین در هر ساعت شبانه‌روز و پشتیبانی تلفنی شنبه تا پنجشنبه ساعت ۸ تا ۱۸ اعلام شده است. زبان کارشناسان چت زنده جدا اعلام نشده و زمان پاسخ‌گویی سنجیده نشد.
- به‌روزرسانی:
- روش امتیازدهی
- گزارش خطا
جزئیات پشتیبانی
- پشتیبانی فارسیبله
- رابط کاربری فارسیبله
- زمان پاسخ در تست ماتست نشده
- ساعات پشتیبانیپشتیبانی آنلاین: شبانه‌روزی (۲۴/۷)؛ پشتیبانی تلفنی: شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۸ تا ۱۸ (به وقت تهران)
- کانال رسمی
کانال های پشتیبانی
- چت آنلاین
- تلفن
- تیکت
منبع: nobitex.irآخرین بررسی:
قوت ها و ضعف ها
نقاط قوت
- پشتیبانی و رابط فارسی
- چت زنده، تلفن و تیکت با ساعت کار اعلام‌شده
نقاط ضعف
- زمان پاسخ‌گویی واقعی سنجیده نشده است
- نشانی ایمیل پشتیبانی منتشر نشده است
نتیجه: نوبیتکس در «پشتیبانی» امتیاز ۳.۷ از ۵ می‌گیرد؛ این بخش در حد متوسط است.
پشتیبانی فارسی دارد
ثبت‌نام در نوبیتکس (در پنجره‌ی جدید باز می‌شود)
قیمت رمزارزها پرنوسان است و واریز و برداشت ریالی ممکن است با محدودیت درگاه بانکی یا تغییر مقررات متوقف شود.
نوبیتکسثبتنام در نوبیتکس (در پنجره‌ی جدید باز می‌شود)
رمزارز پرنوسان است و واریز و برداشت ریالی ممکن است محدود شود.