بازگشت به بررسی کامل والکس
پشتیبانی صرافی والکس
اگر مشکلی پیش بیاید، چه کسی پاسخ می‌دهد؟
۳.۶از ۵(متوسط)
سطح اعتماد: معتبروزارت خزانه‌داری آمریکا (OFAC) در ۱۲ خرداد ۱۴۰۵ (۲ ژوئن ۲۰۲۶) والکس را بر پایه‌ی فرمان اجرایی ۱۳۹۰۲ (بخش مالی ایران) تحریم کرد و نام آن با توضیح «مشمول تحریم ثانویه» در فهرست SDN آمد؛ این تصمیم دولت آمریکا است و می‌تواند دسترسی و روابط بانکی و بین‌المللی را محدود کند، اما یافته‌ای درباره‌ی امنیت دارایی کاربران نیست. گزارش تأییدشده‌ای از هک یا مسدودی برداشت کاربران پیدا نشد. در بررسی ۱۴ مهر ۱۴۰۵ نماد اعتماد الکترونیکی یا شماره‌ی مجوز فعالیت در صفحه‌های رسمی والکس دیده نشد.امتیاز پشتیبانیامتیاز بخش «پشتیبانی» از ۵. این بخش ۷٪ از امتیاز کل را تشکیل می‌دهد.
پشتیبانی و رابط فارسی با چت آنلاین، تلفن و ایمیل هست؛ زمان پاسخ‌گویی منتشر نشده است. مرکز راهنما کاملاً فارسی است و شرکت پشتیبانی ۲۴ ساعته اعلام کرده است. زبان پاسخ‌گویی کارشناسان صریحاً اعلام نشده و زمان پاسخ در تست ما نیامده؛ اطلاعات تأییدشده‌ی کافی نیست.
- به‌روزرسانی:
- روش امتیازدهی
- گزارش خطا
جزئیات پشتیبانی
- پشتیبانی فارسیبله
- رابط کاربری فارسیبله
- زمان پاسخ در تست ماتست نشده
- ساعات پشتیبانیپشتیبانی آنلاین و تلفنی: ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته
- کانال رسمی—ثبت نشده
کانال های پشتیبانی
- چت آنلاین
- ایمیل
- تلفن
منبع: wallex.irآخرین بررسی:
قوت ها و ضعف ها
نقاط قوت
- پشتیبانی و رابط فارسی
- سه کانال رسمی: چت آنلاین، تلفن و ایمیل
نقاط ضعف
- زمان پاسخ‌گویی منتشر نشده است
نتیجه: والکس در «پشتیبانی» امتیاز ۳.۶ از ۵ می‌گیرد؛ این بخش در حد متوسط است.
پشتیبانی فارسی دارد
ثبت‌نام در والکس (در پنجره‌ی جدید باز می‌شود)
قیمت رمزارزها پرنوسان است و واریز و برداشت ریالی ممکن است با محدودیت درگاه بانکی یا تغییر مقررات متوقف شود.
والکسثبتنام در والکس (در پنجره‌ی جدید باز می‌شود)
رمزارز پرنوسان است و واریز و برداشت ریالی ممکن است محدود شود.