بازگشت به بررسی کامل وال‌گلد
پشتیبانی پلتفرم طلای وال گلد
اگر مشکلی پیش بیاید، چه کسی پاسخ می‌دهد؟
۳.۳از ۵(متوسط)
سطح اعتماد: معتبرگزارش مستندی از زیان یا مسدودی برداشت کاربران وال‌گلد پیدا نشد. پروانه‌ی کسب صنفی در سایت رسمی منتشر شده، اما با صادرکننده تطبیق داده نشده و مجوز بانک مرکزی یا بورس ادعا نمی‌شود. شناسه‌ی اینماد روی سایت دیده می‌شود ولی در enamad.ir تأیید نشد و نگهداری طلا در بانک ملی ادعای خود شرکت است. وال‌گلد خود را مرتبط با صرافی والکس می‌داند؛ وزارت خزانه‌داری آمریکا (OFAC) در ۱۲ خرداد ۱۴۰۵ والکس را تحریم کرد و در آن اطلاعیه نامی از وال‌گلد نیست.امتیاز پشتیبانیامتیاز بخش «پشتیبانی» از ۵. این بخش ۷٪ از امتیاز کل را تشکیل می‌دهد.
تلفن و ایمیل رسمی با سایت فارسی ثبت شده، اما ساعت و زمان پاسخ‌گویی روشن نیست؛ اطلاعات تأییدشده‌ی کافی نیست. تلفن و ایمیل پشتیبانی روی صفحه‌ی اصلی سایت رسمی آمده و سایت و وب‌اپ فارسی است. ادعای پشتیبانی شبانه‌روزی ذخیره نشده، چون منابع ثانویه ساعت محدود گزارش می‌کنند. تستی از ما ثبت نشده است.
- به‌روزرسانی:
- روش امتیازدهی
- گزارش خطا
جزئیات پشتیبانی
- پشتیبانی فارسیبله
- رابط کاربری فارسیبله
- زمان پاسخ در تست ماتست نشده
- ساعات پشتیبانیاز ۸ صبح تا ۱۲ شب (به وقت تهران)
- کانال رسمی
کانال های پشتیبانی
- تلفن
- ایمیل
منبع: wallgold.irآخرین بررسی:
قوت ها و ضعف ها
نقاط قوت
- تلفن و ایمیل رسمی روی صفحه‌ی اصلی سایت ثبت شده است
- سایت، وب‌اپ و صفحه‌ی رسمی تلگرام فارسی است
نقاط ضعف
- ساعت پشتیبانی روشن نیست و ادعای شبانه‌روزی تأیید نشده است
- تیکت و چت درون‌برنامه‌ای در منبع رسمی خوانده‌شده نیست
نتیجه: وال‌گلد در «پشتیبانی» امتیاز ۳.۳ از ۵ می‌گیرد؛ این بخش در حد متوسط است.
پشتیبانی فارسی دارد
ثبت‌نام در وال‌گلد (در پنجره‌ی جدید باز می‌شود)
قیمت طلا نوسان دارد و تحویل و نگهداری طلا به تعهد همین پلتفرم بستگی دارد؛ این توصیه‌ی سرمایه‌گذاری نیست.
والگلدثبتنام در وال‌گلد (در پنجره‌ی جدید باز می‌شود)
قیمت طلا نوسان دارد و تحویل و نگهداری آن ریسک دارد.