بازگشت به بررسی کامل ال‌بانک
پشتیبانی صرافی ال بانک
اگر مشکلی پیش بیاید، چه کسی پاسخ می‌دهد؟
۳.۳از ۵(متوسط)
سطح اعتماد: معتبردر منابع بررسی‌شده هک، جریمه یا گزارش مستندی از مسدودی برداشت کاربران ال‌بانک دیده نشد. سازمان خدمات مالی ژاپن (FSA) در خرداد ۱۴۰۳ و کمیسیون اوراق بهادار انتاریو (OSC) در شهریور ۱۴۰۴ اعلام کردند این پلتفرم در کشورشان ثبت‌نام نشده است. ثبت‌های FinCEN آمریکا و FINTRAC کانادا ثبت ضدپولشویی‌اند، نه مجوز فعالیت صرافی. گزارش اثبات ذخایر منتشرشده‌ای در بررسی ۱۴ مهر ۱۴۰۵ یافت نشد. شرایط استفاده‌ی رسمی ال‌بانک ایران را در فهرست مناطق پذیرفته‌نشده آورده است.امتیاز پشتیبانیامتیاز بخش «پشتیبانی» از ۵. این بخش ۷٪ از امتیاز کل را تشکیل می‌دهد.
چت زنده‌ی ۲۴ ساعته و ایمیل با رابط فارسی ثبت شده؛ فارسی‌بودن پشتیبان: اطلاعات تأییدشده‌ی کافی نیست. کانال‌های رسمی چت زنده و ایمیل از سؤالات متداول فارسی احراز هویت ثبت شده است. فقط بخشی از محتوای راهنما به فارسی ترجمه شده و پشتیبانی فارسی‌زبان یا زمان پاسخ‌گویی در منبع رسمی اعلام نشده است.
- به‌روزرسانی:
- روش امتیازدهی
- گزارش خطا
جزئیات پشتیبانی
- پشتیبانی فارسیثبت نشده
- رابط کاربری فارسیبله
- زمان پاسخ در تست ماتست نشده
- ساعات پشتیبانیگفتوگوی زنده: ۲۴ ساعته در اپ و وب‌سایت
- کانال رسمی—ثبت نشده
کانال های پشتیبانی
- چت آنلاین
- ایمیل
منبع: lbank.comآخرین بررسی:
قوت ها و ضعف ها
نقاط قوت
- دو کانال رسمی: چت زنده‌ی ۲۴ ساعته و ایمیل
- رابط فارسی رسمی دارد
نقاط ضعف
- پشتیبانی فارسی‌زبان اعلام نشده است
- زمان پاسخ‌گویی اعلام نشده است
نتیجه: ال‌بانک در «پشتیبانی» امتیاز ۳.۳ از ۵ می‌گیرد؛ این بخش در حد متوسط است.
بازدید از سایت ال‌بانک (در پنجره‌ی جدید باز می‌شود)
قیمت رمزارزها بسیار پرنوسان است و نگهداری دارایی در صرافی هم ریسک خودش را دارد.
البانکبازدید از سایت ال‌بانک (در پنجره‌ی جدید باز می‌شود)
رمزارز پرنوسان است و نگهداری دارایی در صرافی ریسک دارد.