بازگشت به بررسی کامل توبیت
پشتیبانی صرافی توبیت
اگر مشکلی پیش بیاید، چه کسی پاسخ می‌دهد؟
۳.۳از ۵(متوسط)
سطح اعتماد: معتبردر منابع بررسی‌شده هک، جریمه یا مسدودی مستندی برای توبیت پیدا نشد. ثبت تأییدشده‌ی شرکت اصلی (جزایر کیمن) فقط یک ثبت ضدپولشویی MSB نزد FinCEN آمریکا در آذر ۱۴۰۴ است که مجوز مالی یا حمایت از سپرده نیست؛ شماره‌ی MSB منتشرشده‌ی خود صرافی در آن ثبت پیدا نشد و ورودی شرکت لهستانی در بایگانی ثبت لهستان (تیر ۱۴۰۵) حذف‌شده است. امتیاز Trustpilot برابر ۲٫۷ از ۵ است و شکایت‌های تأییدنشده‌ی کاربران بیشتر درباره‌ی محدودیت حساب و برداشت است. هشدار رگولاتورها درباره‌ی دامنه‌ی toobit-gb.me است، نه toobit.com.امتیاز پشتیبانیامتیاز بخش «پشتیبانی» از ۵. این بخش ۷٪ از امتیاز کل را تشکیل می‌دهد.
مرکز راهنما و رابط وب فارسی است و پشتیبانی ۲۴ ساعته اعلام شده، اما زمان پاسخ و زبان کارشناسان تأیید نشد؛ اطلاعات تأییدشده‌ی کافی نیست. پشتیبانی فارسی بر پایه‌ی مرکز راهنمای رسمی فارسی و کانال‌های فارسی سایت ثبت شده است. شرکت پشتیبانی ۲۴ ساعته با گفت‌وگوی زنده و ایمیل اعلام می‌کند، اما زمان پاسخ در منبع رسمی نیامده و تست نشده است. کانال فارسی تلگرام کانال خبری است و کانال پشتیبانی نیست.
- به‌روزرسانی:
- روش امتیازدهی
- گزارش خطا
جزئیات پشتیبانی
- پشتیبانی فارسیبله
- رابط کاربری فارسیبله
- زمان پاسخ در تست ماتست نشده
- ساعات پشتیبانیخدمات پشتیبانی شبانه‌روزی (۲۴/۷)
- کانال رسمی—ثبت نشده
منبع: toobit.comآخرین بررسی:
قوت ها و ضعف ها
نقاط قوت
- مرکز راهنما و رابط وب به فارسی است
- پشتیبانی ۲۴ ساعته با گفت‌وگوی زنده و ایمیل اعلام شده است
نقاط ضعف
- زمان پاسخ‌گویی اعلام یا تست نشده است
- زبان کارشناسان گفت‌وگوی زنده تأیید نشده است
نتیجه: توبیت در «پشتیبانی» امتیاز ۳.۳ از ۵ می‌گیرد؛ این بخش در حد متوسط است.
پشتیبانی فارسی دارد
ثبت‌نام در توبیت (در پنجره‌ی جدید باز می‌شود)
قیمت رمزارزها بسیار پرنوسان است و نگهداری دارایی در صرافی هم ریسک خودش را دارد.
توبیتثبتنام در توبیت (در پنجره‌ی جدید باز می‌شود)
رمزارز پرنوسان است و نگهداری دارایی در صرافی ریسک دارد.